Politique de confidentialité

Chez Meno Equipment Boutique, votre confiance est notre priorité. En tant que spécialistes de l’équipement d’aventure basés à Nantes, nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos produits de qualité (tentes de randonnée, matelas gonflables, équipements de camping et plus encore).

1. Données que Nous Collectons

Pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter :

• Informations de commande : Nom, adresse, email, numéro de téléphone et détails de paiement (traités de manière sécurisée via nos partenaires de paiement)
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre site tentesderandonnee.com
• Préférences : Produits consultés, historique d’achat (pour personnaliser vos recommandations)
• Communications : Échanges avec notre service client via [email protected]

2. Utilisation de Vos Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’équipement d’aventure (matelas gonflables, tentes, etc.)
• Vous fournir un support client multilingue (français et anglais)
• Améliorer notre site et nos produits pour mieux servir les passionnés de plein air
• Envoyer des informations sur les promotions (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité des transactions conformément à nos normes bancaires

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :

• Partenaires de paiement : Visa, MasterCard, JCB, PayPal pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison : Uniquement les informations nécessaires à l’expédition de votre commande
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi française ou européenne

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec :

• Cryptage SSL : Toutes les transactions sont protégées par un cryptage de niveau bancaire
• Stockage limité : Nous ne conservons pas vos informations de paiement après transaction
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données nécessaires
• Conformité RGPD : Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur correction ou suppression
• Vous opposer à leur traitement
• Retirer votre consentement pour les communications marketing
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat
• Analyse d’audience (via des outils comme Google Analytics)
• Personnalisation des recommandations de produits (tentes, sacs de couchage, etc.)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notre bandeau de consentement vous permet de faire des choix éclairés.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.